大汉物业（500强集团）丨人和大汉开启文化物业新时代

大汉物业（500强集团）

人和大汉开启文化物业新时代

项目名称：大汉物业

服务内容：品牌战略全案

服务时间：2022 年

在国家政策的指引下，物业管理行业的市场化趋势愈加清晰，优秀物业品牌成为地产“新名片”，也是地产项目的口碑广告。本篇文章将阐述中国企业500强大汉集团旗下大汉物业如何通过精准文化定位，开启文化物业新时代。

项目背景

物业品牌转型升级新时代

房地产行业进入存量市场，传统房地产开发领域利润率整体下滑。与此同时，物业行业万亿元级市场规模引发新的想象空间。龙湖物业、碧桂园物业、中海物业近几年先后完成品牌战略升级，纷纷抓住新时代下的绝佳契机，构建企业品牌力和加速发展。

本土物业持续进化新能力

作为以口碑赢市场的湖湘本土物业服务商，大汉物业多年来已陆续开设26家分公司，直营与代管项目管理面积近1000万平方米。为进一步提升社区服务能力，大汉物业自2021年开始进行数字化转型和社区化升级，为顾客美好生活创造更大的价值。

市场研究

物业管理走向服务美好生活

物业新时代下，服务能力也正在发生大的迁移，基础服务从保安、保洁、保绿和保修迁移到秩序维护、绿化养护和市容环卫等；服务对象从住宅向商写、综合体等非住宅迁移；运营能力从停车场、电梯广告到户外广告、广告停车场和社区生活全场景迁移。

新时代呼唤有温度的社区生活

邻里关系是社会稳定的重要保障之一，也是社会和谐的重要基础。然而昔日里走亲访友的邻里氛围已经渐行渐远，邻居间交往频率偏低，缺乏彼此感情交流，从而导致社区氛围人情味愈发冷淡。新时代的居民越发对认识到社区氛围的重要性，呼唤更具归属感、亲和感的人文社区。

文化战略

将文化融入品牌

不同的文化，造就不同的品牌。将文化内涵融入品牌之中，形成文化上的品牌差异，再借助内外部营销方式，从精神上让消费者对品牌文化形成强烈的认同感和忠诚度。文化型品牌不仅具有差异化认知，在强化品牌的美学力之后。

打造人和社区服务商

大和基于对大汉物业企业的深度调研发现，多年来大汉物业生长出的特色文化，已经成为他们赢领湖南物业市场的独门绝技。经过系统梳理和文化深挖，将大汉物业文化和中国文化链接，提出以人为大、以和为汉的“人和大汉”这一差异化文化定位，赋予大汉物业更强大的精神内核。并以此展开品牌顶层建设，将品牌定位为“人和社区服务商”，构筑邻里和善、社区和谐的“人和社区”，为更多业主创造美好生活。

构建大汉物业

文化价值体系

企业要想基业长青，必须构建“以义取利”的文化价值体系，并实现内部同频和外部统一。大汉物业明确以“人和文化”为文化核心和以“人和社区服务商”为品牌定位之后，大和逐渐厘清大汉物业的战略级理念，明确“建设人和社区，创造美好生活”的企业使命、“人和社区品质生活引领者”的企业愿景、以及“以人为大、以和为汉”的核心价值观，让文化指引团队和运营品牌。